Beymenbeautystudio.com, Beymen’in Koşulsuz Müşteri Mutluluğu ilkesini benimser ve müşterilerine sunduğu ayrıcalıklarla bu yaklaşımı sürdürür.

Beymenbeautystudio.com siparişlerinizde; 2000 TL ve üzeri siparişlerinizin teslimatı ücretsiz olarak yapılır. 2000 TL altındaki siparişler için kargo ücreti 59 TL’dir.

Ücretsiz Kargo: 2000 TL ve üzeri siparişleriniz, Bir Günde Kargo (Beymen anlaşmalı), Yurtiçi Kargo ve HepsiJet ile ücretsiz gönderilir. Beymenbeautystudio.com’dan satın aldığınız tüm ürünler 1-4 iş günü içinde kargoya teslim edilir. Siparişinizi vermeden önce teslimat adresinizi lütfen kontrol ediniz.

İlgili mevzuat uyarınca; Hizmet sağlayıcılar (posta-kargo firmaları) tarafından, posta gönderilerinin alıcıya teslimi aşamasında; teslim alanın adı-soyadı, TC kimlik numarası (yabancı uyruklular için pasaport numarası veya uluslararası geçerliliği olan muadili belgenin numarası veya TC yetkili mercilerince verilmiş kimliği tespite yarayan belge numarası) kayıt altına alınır ve gerektiğinde ilgili mercilere sunmak üzere gizliliği sağlanarak en az iki yıl süreyle saklanır.

Alıcının kimlik bilgilerini ibraz etmemesi durumunda gönderinin teslim edilemeyeceğini ve göndericiye iade edileceğini önemle hatırlatırız.

Ücretsiz İade Kargosu: ade etmek istediğiniz, iade koşullarına uygun ürününüzü fatura tarihinden itibaren 30 gün içerisinde; Hesabım > https://www.beymenbeautystudio.com/tr/customer sayfasından Veya beymenbeautystudio.com/customer/ordertracking sayfasından iade talebi oluşturarak ve belirtilen iade gönderi yöntemine uygun olarak gönderdiğiniz taktirde, ücretsiz iade gönderiminden yararlanabilirsiniz.

İade Koşulları:

• Fatura tarihi üzerinden 30 gün geçmemiş,
• Satıcısı Beymen ya da Beymen Beauty Studio olan,
• Orijinal ambalajı bozulmamış ve açılmamış,
• Ürün koruma paketi açılmamış,
• Ürün koruma bandı açılmamış,
• Varsa hijyen bandı açılmamış,
• Ürün etiketleri ve varsa logoları çıkarılmamış,
• Yeniden satışa sunulabilir durumda olan ürünler iade koşullarına uymaktadır.

30 Gün İçerisinde İade Hakkı: İade etmek istediğiniz ürünleri, siparişinizi teslim aldığınız tarihten itibaren 30 gün içerisinde iade talebi oluşturarak geri gönderebilirsiniz. Ürünlerin iade edilebilmesi için iade koşullarına uyması gerektiğini hatırlatırız.

Ücretsiz İade Hakkı: İade etmek istediğiniz ürünleri;
Hesabım > https://www.beymenbeautystudio.com/tr/customer sayfasından veya beymenbeautystudio.com/customer/ordertracking sayfasından iade talebi oluşturarak, size tanımlanan iade kodu ile gönderdiğiniz takdirde kargo ücreti ödemezsiniz.

Mağazadan Değişim: Beymenbeautystudio.com’dan satın aldığınız, yeniden satışa sunulabilir durumda olan ürünleri 30 gün içerisinde Beymen Beauty Studio ve seçili Beymen mağazalarından dilediğiniz kozmetik ürünü ile değiştirebilirsiniz. Mağazadan değişim, satıcısı Beymen olan ürünler için geçerlidir.

İade Beymenbeautystudio.com’a Ulaştı Bilgilendirmesi : İadeniz bize ulaştığında e-posta ile bilgilendirilirsiniz.

Geri Ödeme: ade etmek istediğiniz ürün ilgili depoya ulaştıktan sonra iade koşullarına uyup uymadığı kontrol edilir ve iadesi uygun olan ürünlerin ücret iadesi işlemleri 3 iş günü içerisinde tamamlanır. İade işlemleriniz Beymenbeautystudio.com tarafından tamamlandığında e-posta ile bilgilendirilirsiniz. Bu aşamadan sonra iade bedelinin hesabınıza yansıma süresi, banka süreçlerine bağlı olarak değişkenlik gösterir. Geri ödemenizi bankanızdan takip edebilirsiniz.

Destek için onlinedestek@beymen.com adresine e-posta gönderebilir ya da 444 4 700 numaralı Beymen Müşteri İlişkileri Hattı’nı arayabilirsiniz.